¿Dónde quedó la bolita?

La importancia de medir tus estrategias de publicidad.

Alguna vez han participado en el juego de ¿dónde está la bolita? o ¿dónde quedó la bolita? es una pasatiempo donde una persona pasa una pelotita entre 3 recipientes y el jugador debe adivinar debajo de que vaso está después de ser mezclados en varias ocasiones.

Imaginen que cada vaso es una persona diferente dentro de una empresa y bajo sus manos pasan la mayoría de las decisiones publicitarias (campañas, promociones, estrategias, etc.). Una vez que se desarrollan los objetivos y se crean las ideas de campaña, estas se implementan en la espera de los mejores resultados, sin embargo; ¿qué sucede con el monitoreo? ¿De quién es responsabilidad seguir la campaña? ¿Solo el aumento en las ventas puede decirnos que fue exitosa? ¿Cómo identificas lo que se debe de modificar para mejorar?

Como se pierde la bolita en el juego, así de fácil es perderse en las estrategias publicitarias y quedarse con todas estas dudas sin tener una respuesta clara para ellas; pero para que esto no te suceda sigue leyendo este artículo.

En definitiva es responsabilidad de los creativos medir la efectividad de sus ideas pero la forma de monitorear las estrategias dependerá directamente de los canales seleccionados y de los objetivos que tenía tu publicidad, esté ultimo el más importante.

Hablando de medios tradicionales algunas de las métricas son:

  • Gross Rating Points, indicador que determina el impacto de tu campaña
  • Penetración del soporte de un mensaje
  • Cobertura geográfica
  • Nivel de recordación de tu marca, producto o servicio
  • Desplazamiento del producto
  • Tasa de recompra
  • Número de clientes que regresaron
  • Ventas antes, durante y después de la campaña
  • Cuota de notoriedad
  • Net Promoter Score, herramienta que muestra la lealtad de tus clientes
  • Flujo de llamadas, mensajes y/o correos

Mientras que en medios digitales debes fijarte en:

  • Número de subscriptores
  • Cantidad de ebooks descargados
  • Open rate, tasas de apertura de tus correos electrónicos
  • Cifra de formularios llenados
  • Visitas en el sitio web
  • Ventas antes, durante y después de la campaña
  • Reproducciones de tu video
  • Tiempo de escucha de tu podcast
  • Total de conversaciones iniciadas
  • Likes, alcance, compartidos, retweet, menciones, impresiones y todas las que normalmente nos dan las redes sociales en automático

Además de revisar estos indicadores puede ser necesario que apliques algunos otros, ya que como mencionaba un poco más arriba lo que va a dictar como deberás medir tu publicidad son los objetivos que previamente se diseñaron.

Recuerda que lo que más importa en la publicidad no es que sea “bonita” si no que funcione.

Fernanda Jarquín

Marketer de estructura y corazón. Nudonauta por elección, en Nudo Marketing Agency.

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